我在中国有一些生活经验。在我看来，在中国受到别人欺骗或伤害的不仅仅是中国的普通老百姓，还有在中国生活的普通外国人。

　　作者：吉田(日本籍)

　　来源：《中国质量万里行》

　　我在中国有一些生活经验。在我看来，在中国受到别人欺骗或伤害的不仅仅是中国的普通老百姓，还有在中国生活的普通外国人。

　　比如一些比较复杂的手续和服务制度等，没有受过专业教育的中国普通老百姓不了解，本身对中国不了解的外国人更不会了解。我也是对中国了解不多的外国人之一。

　　记得上次来中国时，着实让我享受了一回“国民待遇”。我在昆明的机场乘坐飞机，在候机大厅等待登机时，一个销售人员向我们推销他们公司一种金色的会员卡：“买我们的公司的卡，以后乘坐飞机每次可以买到3折的机票。”

　　我和周围的人都不敢相信这是真的，我很迟疑：“怎么可能有这么好的公司！”

　　“有！就是我们公司的！”

　　“我们不要什么其他服务，只要每次买到3折的机票就可以。你们公司保证以后每次都能给我们买到3折的机票，我们就买你们的卡。”

　　“是的，每次都可以享受3折的价格。”

　　听了他的承诺后，我们很多人花了300多元人民币，买下了这张金色的卡。

　　但是回航之后，我发觉这张卡根本就没有买3折机票的这种服务，跟普通携程旅行卡是一样的服务内容。

　　于是，我打电话投诉，要求退卡。投诉部门的人员表示，先要调查一下昆明的销售点，然后给我回电话。但是几天过去了，却没有回音。

　　时隔几日，我再一次拨通了投诉电话，负责处理投诉的人员说：“不好意思，昆明的负责人不在，没办法调查，目前不能给您解释。”

　　半天之后，他们来电话说：“那个推销员刚刚进入我们公司，还不了解这张卡的服务内容，我们不能为您退卡。”

　　我说：“你们既然承认是你们推销员的错，为什么还不想退呢？”

　　投诉部门人员在解释了一些我不明白的话之后，说：“这件事要跟上司商量解决，然后再给您回电话。”

　　可是时至今日，那家公司也没有给我回过电话。

　　事后，我把这次遭遇讲给了我外国朋友听，提醒他们以后不要轻信这种承诺。

　　在日本人的观念里，在机场，通过安全检查，到达候机大厅时，不会再有不三不四的公司在这样的公共场所销售他们的产品，只有社会认可的公司才可以在这样地方开店或推销，尤其机场是一个国家的窗口。

　　奥运会开幕在即，我想到时候会有很多外国旅客会来到中国旅游。如果那时还有这样的事情发生，我觉得那将是非常遗憾的。

　　现在离奥运会开幕还有一段的时间，我认为中国旅游景点的负责人，应该借此机会考虑一下在奥运期间怎么迎接外国游客。