□ 一周评说

　　为什么在政府已经披露了相关信息并处理了有关责任人后，公众仍旧存在许多质疑呢？笔者认为，这与突发事件信息公开不及时有很大关系。

　　在当今的网络时代，信息传播的载体和扩散的速度更为先进快捷，在事件现场，只要有一部手机，就能拍摄现场的图片，有了图片，就可以马上传上网络，只要一上网络，“地球人”就都知道了。在贵州瓮安“6·28”打砸抢烧突发事件中，大部分人都是通过网络先了解这个信息的，由于传上网络的图片和信息都属于个人行为，缺乏对整个事件的整体把握，就不能真实地反映事情的真相，再加上有些不良人士添油加醋，就造成了流言满天飞的状况。人们对事物的认识有个“先入为主”的惯性，以至于后来政府公开了事件的情况后，人们还是不能从先前的流言中“清醒”过来。“6·28”事件是一面镜子，我们可以看出，某些地方政府在处理突发事件时仍有一些传统思维，这种思维在网络时代显然行不通，为此，笔者认为，网络时代的突发事件信息公开一定要及时，从人们了解信息的第一刻开始，就用正确的导向引导人们，让人们对事件的真相有个官方的正确的认识。如果广大民众不能及时听到来自政府权威部门的声音，就很有可能受到“小道消息”的影响，政府就难以掌握舆论工作的主导权和危机处置工作的主动权。

　　突发事件的信息发布，也是新闻宣传的一部分。前不久，胡锦涛总书记在人民日报社考察时明确表示，新闻宣传要按照传播规律办事。那么，当突发事件发生后，我们就应该采取更及时开放、更全面灵活、更符合新闻宣传规律的信息公开方式。在突发事件信息公开时，笔者认为，首先要快捷，应急时要转变观念，一定不能延误时间，能早尽早，越快越好，拖延只会引起谣言四起和社会恐慌；其次要主动，主动向媒体和社会通报突发事件的情况；再次要真实，事实是怎样就怎样公布，实话实说；最后要有针对性，对舆情有正确的判断，知道民众想要什么，人们关注什么，有针对地进行信息发布。

　　目前，全国上下都在建立新闻发言人制度，这对政府正确引导社会舆论，维护社会稳定，特别是对于处理一些突发事件有着积极的作用。近年来，我市不断完善新闻发言人制度，建立了各级的新闻发言人网络，并举办培训班，提高了新闻发言人的素质。在面对发生在我市的一些突发事件，如大的车祸，疫情等，我们都能很好把握，及时发布信息，让政府的声音“先入为主”，对维护侨乡的和谐稳定创造了良好的舆论氛围。

华运